Ajuda usuaris registre
Hem fet un recull de les preguntes més habituals. Aquí les tens.
-
1. Per què se’m demana que escrigui un número diferent cada vegada que em vull registrar?
-
Es tracta d’una mesura de seguretat perquè cap automatisme pugui vulnerar el sistema. Aquesta millora consisteix en una imatge que conté uns números, que les màquines no poden llegir, però que els usuaris sí que poden. És per això que aquest número canvia cada vegada et registres.
-
2. Quan introdueixo el meu nom d'usuari i la contrasenya, no em deixa iniciar sessió. Què pot estar passant?
-
Poden haver-hi diverses causes perquè no puguis iniciar sessió, però el més probable és que hagis escrit la contrasenya en majúscules. Prova d'escriure en minúscules. Si volguessis canviar la teva contrasenya, ja sigui perquè t'agrada més escriure-la en majúscules o bé perquè vols modificar-la, només has de clicar sobre l'opció "Vols canviar la teva contrasenya?", que trobaràs a la Zona d'usuaris (has d'iniciar sessió, a la part superior de la plana). Si no la recordes, fes clic aquí i te la recordarem.
-
3. Què fareu amb les meves dades?
-
Tota la informació que es rep dels usuaris del portal tv3.cat, ja sigui per consultes de correu electrònic o pel registre com a usuari de la pàgina, es tracta amb la màxima confidencialitat per part de TVC. Si vols consultar la nostra política de protecció de dades, fes clic aquí.
-
4. Com em puc donar de baixa?
- Per donar-te de baixa com a usuari registrat del tv3.cat, cal que facis "Inicia sessió", i un cop dins, entris en el teu perfil a la "Zona d'usuaris" i busquis l'opció "Dóna't de baixa" dins l'apartat de "Les teves dades personals". Un cop allà veuràs les indicacions que has de seguir.
Per a qualsevol altre dubte, consulta el Servei d'Atenció a l'Audiència 